よくある質問
- TOP
- よくある質問
お客様からよく寄せられるご質問をご紹介しております。
リフォームのご検討時にぜひ参考にしていただければと思います。
こちらに掲載されていないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
はじめての方へ
-
見積りは無料ですか?
はい、お見積りは無料でさせていただいております。 お部屋の広さをお伺いしてのだいたいの目安の料金になりますが、電話もしくはメールフォームからお見積りさせていただけます。
-
クロスの柄や質は自分で自由に選ぶことができますか?
はい。サンプルカタログをご覧になって頂き、ご要望、ご予算に合うクロスをご提案させていただきながら、じっくり選んでいただけます。
-
施工のときは家にいなきゃだめですか?
1日くらいかかる施工の場合、朝にご自宅の鍵をお預かりして、外出中に施工するということもよくございます。 お客様の大切な家ですので、施工個所はもちろん、他の箇所にも細心の注意を払いながら施工させていただきます。
工事について
-
作業時間は何時から何時までですか?
8:30~17:00でお願いしておりますが、打ち合わせ時にお客様のご都合を考慮して決めています。
-
家具はそのままでも大丈夫ですか?
家具移動費として別途費用を頂きますが、こちらで移動します。(家具の中身はお客様にご移動をお願いします)
-
養生や掃除はしてくれますか?
現場や工事内容に合った養生と清掃をさせて頂きますのでご安心下さい。
-
仕上がりがイメージと違ったらやり直してもらえますか?
打ち合わせと内容が違う場合を除き、再施工は出来ません。そうならないように、カタログとサンプルを使ってしっかりと打ち合わせをしており、今までに再施工になった事はありません。
料金について
-
見積り後に追加料金はかかりますか?
今までのほとんどの工事が見積り金額のまま施工していますが、解体後にしかわからない工事や、築年数が古く下地が著しく悪い場合は追加料金が発生することがあります。
-
他社と比べて高い場合は値引きしてくれますか?
IZUMIYAの見積り金額は良いサービス(工事)を提供する為に必要な金額となっておりますので、基本的に値引は致しません。 (期間限定のキャンペーン中は、お値引きできる場合もございます。詳しくはお問い合わせください。)
-
クレジットカードや電子マネーは使えますか?
申し訳ございません。現金(振り込み)のみとなっています。(2021年11月現在)
その他のご質問
-
内装リフォーム以外の工事も出来ますか?
はい承っております、まずはご相談下さい。
-
お家の点検はやっていますか?
はい、 承っております。建物の大きさによりますが、 1時間から2時間程お時間を頂戴します。